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第18章(1/5)

因为贺凛这条消息, 梁令宜开始盼望着时钟能转动得快一些,她想早dianxia班,准时xia班。

以前的她, 对于能不能准时xia班这一dian,态度比较平和。能准时更好,不能准时也无所谓。

她鲜少有这么期待xia班的时候。

原本,一切都还算顺利。

临近六dian, 梁令宜处理完今天的所有工作,准备xia班。

刚收拾好, 她就接到房务bu那边打来的电话, 说有客人跟客房同事起了冲突, 正嚷嚷着要报警。

梁令宜蹙眉:“廖总监呢?”

“他在处理其他客人纠纷。”客房bu工作人员说。

梁令宜无言,深xi一kou气dao:“我ma上过来。”

挂了电话,梁令宜拿着手机往客房bu那边走。

去的路上, 梁令宜无可奈何地给贺凛发了一条消息:「抱歉, 我今天要加班了。」

贺凛:「有急事要处理?」

梁令宜没跟贺凛多说, 只dao:「差不多,我们xia回再约?」

贺凛:「嗯,你忙你的。」

结束跟贺凛的对话,梁令宜赶到客房bu处理这次的事故。

有时候, 梁令宜真的不太理解客人闹事的原因。

这次的冲突说大不大,说小不小。

客人之所以和客房同事吵起来, 是因为客人觉得客房同事看他的yan神充满了鄙夷, 有些瞧不起他, 对他态度不太友善,没有毕恭毕敬。

说实话,服务行业zuo多了, 梁令宜真的会怀疑人生。

她有时候也真的想告诉一bu分人,活着没必要如此mingan。很多时候其实是当事人想得太多,产生了误差。

奈何对方一kou咬定客房同事就是瞧不起他,他指chu来对方还不服气。

因为这件小事,梁令宜在会议室zuo了一个多小时的调解。为了不把事qing闹大,息事宁人,酒店不得不zuochu一定的赔偿,给客人升级套房,并附赠额外的早中晚餐服务等。

“……”

全bu处理妥当时,已经接近晚上八dian。

梁令宜回自己办公室时,还接到总经理的电话,问她客房bu这边的qing况。

梁令宜如实相告。

听完,总经理沉默几秒,说了一句:“辛苦了。”

梁令宜没有说话。

少顷,梁令宜才dao:“总经理。”

总经理:“梁总监想说什么?”

梁令宜走到楼梯处,抬手轻nie了xia眉骨dao:“尚总监暂时没有那么快回来,客房这边廖总监一个人也忙不过来,您看我们是不是应该……”

梁令宜直言:“考虑一xia招聘的事qing?”

梁令宜是市场bu总监,an理来说客房bu前厅bu这些bu门的纠纷问题,不归她处理,也gen本轮不到她处理。

而现在这两个bu门处理不过来就给她打电话,纯粹是因为guan理层不够用,梁令宜才会忙得像一个陀螺,既需要负责市场推广、营销策划活动等工作,还要处理原本不属于她的一些工作纠纷。

总经理嗯了一声,“xia周一华董会过来开会,我到时和他提一提。”

梁令宜浅声dao:“那就麻烦总经理了。”

总经理答应一声,不咸不淡dao:“梁总监辛苦了。”

梁令宜:“应该的。”

挂了电话,梁令宜有些疲惫地在楼梯kou坐xia了。

说实话,她并不对总经理的反馈抱太大希望。总经理一直这样,习惯把一件事当成pi球,踢来踢去,就是不把球踢jindong。

梁令宜想着,想冲动一把,越级汇报。

可也只是想一想,职场最基本的规则,她还是懂的。

思及此,梁令宜深深地叹了kou气。

刚叹完,旁边冒chu一dao熟悉的声音:“我就知dao你在这里。”

梁令宜侧tou,看向chu现在yan前的任依桐,摊了摊手:“你怎么过来了?”

“看看我们累惨了的梁总监啊。”任依桐递给她一瓶shui,“嗓zi都哑了,喝dianshuirunrun吧。”

梁令宜接过,“你怎么也还没xia班?”

“今天客人比较多,”任依桐dao,“刚刚准备xia班,又听说客房bu这边有qing况。”

任依桐知dao是梁令宜在处理,和另一位副经理交班后,便过来了。

梁令宜明了,无奈笑笑。

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