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:舞台剧
电话不用想也知dao是孟小jie打来的。
挂了电话之后,陆昀礼明显心qing都好了。
黄翎在小区门kouxia了车,照例买了一份双倍加料的烤冷面回去。
第二天上班时,黄翎看见了半夜时陆昀礼的短信。
他临时有事要去澳洲一趟。
黄翎在心里骂了两句脏话,这人逃得真是时候。
洗漱完,黄翎给大顺添了shui和狗粮,伸手摸了摸狗tou,蹲在大顺shen旁,她xia巴抵在膝盖上:“大顺,你要保佑我今天顺顺利利。”
到酒店黄翎险些迟到,刚坐定,赵炳就来看例会了。
昨晚上走之前还满面chun风的人,这会儿看起来病恹恹的,他捂嘴咳嗽了两声。
“赵经理生病了?”
赵炳又咳嗽了两声,开kou声音都有dian哑:“昨晚上值班,空调开得有dian低了。没事,之前联系导游,导游说房间最晚十dian就能空chu来了,大家辛苦一xia,等过了暑假gao峰期我安排大家休假。我有dian发烧,请了个假一会儿去挂shui,挂完shui我就回来,有任何事qing也都可以给我打电话,今天净房巡检就交给黄经理了,大家一定要pei合黄经理的工作。黄经理你xia午给大家dian些nai茶和dan糕,走我的账。”
黄翎gan觉到yanpitiao了tiao,赵炳这病来得可真是时候。
陆昀礼那王八dan也跑了,就把烂摊zi交给她一个人面对,在心里将这两个人的族谱从tou至尾骂了一遍,黄翎还没解气。
散了晨间例会,黄翎看完房态和交接本后,看时间差不多了,刚jin系统,耳机里就传来楼层组的传呼声。
“黄经理,已经到了预计退房的时间,但四楼的客人还都在房间没有离开,我无法jin屋打扫,请指示。”
黄翎记得四楼的客人说过最晚十dian就会离开:“收到,我ma上联系前台和导游,四楼先不要敲门打扰客人,原地待命等待后续通知。”
黄翎用nei线电话联系前台了解qing况,接电话的人黄翎听着声音有dian耳熟,好像是上次和席霏闹到行政的那个前台服务员,她让黄翎等了五分钟才汇报qing况。
“黄经理,孙经理说她刚去问了导游,导游说临时取消了xia午的行程,他们要等十二dian左右才退房离开。”
“十二dian?”黄翎听着就觉得tou大,“十二dian才退房,那我们房务bu怎么打扫卫生?”
电话里传来对方云淡风轻又有一丝幸灾乐祸的笑声:“我就是一个前台,那我哪能知dao你们房务bu怎么打扫卫生呢。”
居然在这种时候恶心她。
黄翎知dao再说也没用,挂了电话重新安排:“四楼的服务员现在去别的楼层打扫,等其他楼层都打扫完之后,所有人再等四楼空chu房后一起去打扫。有房间打扫完和我说,我去检查。”
说着,她又让几个客房guan家等12dian退房了一起去帮忙打扫。
骆霜光听着都替黄翎nie了一把汗。
六楼已经有房间打扫完了,黄翎让骆霜帮自己一起去查房。
“怎么办?要不一会儿查房的时候我们就不要用赵经理那套标准了。”
“不行,今天必须an照赵炳的标准来。本来一个小时的时间我们就zuo不完那么多房间。反正也要被投诉,还不如拉赵炳xia来一起死。”黄翎咬着后槽牙,心kou被火烧得难受,但她还是深呼xiqiang迫自己冷静xia来。
净房的通过率并不gao。
前台这会儿知dao着急来cui房了,黄翎泰然自若地an照赵炳的扣分标准每间房间一项项地检查xia来。
等陆明志到酒店时,大堂里乌泱泱地挤满了人。
陆明志偏tou看向助理:“什么qing况?”
助理立刻去了解qing况,很快就一五一十汇报给了陆明志。
黄翎被叫回房务bu办公室的时候还在和客房服务员死磕房间卫生。
等她过去时,赵炳都被叫了回来。
赵炳的办公位上坐着一个和陆昀礼有五分相似的男人,两鬓染上霜花,虽然陆昀礼多了一代mei貌基因的改良,但时间为陆明志更增添了一份红酒一般的醇厚韵味。
赵炳看黄翎jin来了,立刻板起脸来:“小黄,这是怎么一回事?”
还是第一次听赵炳这么称呼自己,黄翎一时间还有些没反应过来,但很快就如实汇报:“原本和导游协商,他们说最晚十dian就离开了,但最后一直拖延到12dian才走。我之前安排所有人先去打扫别的楼层,最后等四楼客人离开了,再统一打扫四楼,但只有一个小时的时间,an照您之前制定的标准再检查xia来,所以费了些时间才能交房。”
“什么标准?”陆明志问。
黄翎打开平板,将平板递了过去:“赵经理调职回来后,觉得我们房务bu打扫卫生还不够细致,所以制订了这一份扣分标准,这一段时间我们都是an照这个标准来打扫的。”
赵炳长长叹了一kou气,随后有些失望地摇了摇tou:
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