Chapter. 9

我现在的心qing，如坐针毡

在我们到柜台跟早班交接班前，值班经理在办公室特别对我们zuo即将来访的评监人员的个人资料、需要注意的事qing等等的简报

一年一度的星期评监会对饭店设施、服务zuochu评价，决定我们是否能在这个年度继续维持五星级

在经理的报告结束前，shen为副理的Albert还向大家再三耳提面命要提gao警觉

去年评监人员以神秘客shen分来访，我们bu门的接待应对表现并不理想；今年Albert特别看重这件事，我也并不意外

可是，我怎能不紧张啊!!!!

柜台接待就两个人，二分之一的机会，从上班那刻开始只要每che一个客人，拿到护照那一刻我们的手就抖一xia，但是确定并不是评监人员後，我们就会对彼此zuochu一个放心的窃笑

才一个小时的时间，gan觉像过了一世纪

突然，我注意到又有一bu机场过来的计程车在门kou停xia

从车上xia来一个西装笔ting的熟男，远远的就看到他黝黑的肌肤，tingba的ti态

接着，行李员拉着他的行李，带领他往柜台的方向走来，渐渐走近我们，这样的距离，足够我看完他全shen上xia了。

发油把tou发向後梳的整齐，五官深邃鼻zigaoting，白衬衫的领zi扣住他的hou结，但是垂xia的领带也遮挡不住被xiong肌撑起的衬衫、紧绷的钮扣，深蓝se西装外套包覆他厚实的背和手臂，同se系的西装ku贴合他的tuibu线条

天菜啊!!!

帮他che也算是今天这种紧绷气氛里的一dianwei藉吧

「晚安您好」我louchu灿烂的笑容，顺利地迎接他走到我面前

「您好，要为您办理ru住嘛?」

「是的」带着大陆kou音，他微笑，熟练地从外套kou袋拿chu护照交给我

站在我面前gaochu我一颗tou，shengao应该有180，shen上隐约散发清新的古龙shui味dao

「好的，请您稍等一xia」我翻开护照，果然是大陆人没错，anchu生年月推算chu他今年35岁，接着我看了他的名字：王灏

王灏!!!! 那不就是评监人员嘛!!!

我非常确定，因为今天的订房资料里面只有一笔这个名字，就是他……

我的脸一定僵了，隔bi的同事像发现了苗tou不对，卯起劲来整理台面上的资料，完全没有要救我的意思

「王先生您好，huan迎您ru住」我用力堆chu笑容，可是已经紧张的手都冰凉了；我告诉自己要冷静，保持平常心，an照熟悉的SOP，绝对不会有问题的。我深深xi了kou气，带着亲切的笑容、以专业的态度向他确认订房资讯、介绍馆nei设施等等，我确定已经百分百完成了评监nei容规范的che步骤之後，将房卡交给他

「王先生，这边是您的房间钥匙，房间安排在10楼，跟健shen中心同楼层」他的指尖ca过我的手接过房卡，笑了一xia

「你怎麽知dao我有健shen的习惯呢?」

「看您的ti态很好，猜想您应该经常健shen吧」

「哈哈，这小夥zi服务真好啊!」他的笑声是那麽shuang朗 「在这边工作多久啦?」

「有一阵zi了，大概两年」

「不错，你叫…Eric」他瞄了yan我的名牌 「谢谢Eric」伸chu左手到我面前

「不会，应该的」我笑着，跟他握了握手

「Eric你也要多运动啊，手这麽冰」似乎gan觉到他有些cu糙的shi指在我掌心rou了几xia

「呵呵…我也希望可以跟您一样，这麽健康就好了」我心想，就是因为你，我才紧张的手脚冰冷啊…

「那王先生希望您ru住愉快，ru住期间有需要协助的地方，都可以跟我联络」我轻轻收回手，但手上已经留xia了他的温度跟味dao

「好，这几天就让你好好照顾啦」

「没问题，那王先生这边上楼，我请行李员替您送行李上去」

「没事，行李我自己拿就行了，不过你带我上去，替我介绍一xia房间吧」他勾起嘴角，liulou若有似无的不怀好意

「好...的，那电梯是这边的方向」此刻我的nei心再度gan到紧张

第一是我很少直接引导客人到房间，介绍房nei设备

第二他是这

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